يصف إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذا كيف نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها ونستخدمها ونكشف عنها بصفتنا "مراقب بيانات" ، عندما تتصل بنا أو تستخدم خدماتنا أو تتفاعل مع منصاتنا بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول (معا "المنصات"). بصفتنا "مراقب بيانات" ، نحدد كيفية جمع واستخدام البيانات الشخصية التي نحصل عليها منك. "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن التعرف عليه.
نحن ملتزمون باعتماد أعلى معايير الحماية عندما يتعلق الأمر بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها ، وبناء على ذلك قمنا بتطوير هذا الإشعار ، والتي:
ينطبق هذا الإشعار أيضا إذا اتصلت بنا ، سواء عبر الإنترنت أو من خلال مراكز الاتصال الخاصة بنا ، أو اتصلنا بك بشأن خدماتنا.
عندما تقوم بالتسجيل في أي من خدماتنا أو تصفح مواقعنا الإلكترونية أو استخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا أو الاتصال بشبكات Wi-Fi التي نقدمها في مواقعنا ، قد يطلب منك تقديم بيانات شخصية معينة. عندما تتلقى أيا من خدماتنا أو تستخدم منصاتنا أو تتفاعل معنا بطريقة أخرى ، فقد نقوم أيضا بجمع بيانات شخصية معينة تلقائيا بموافقتك أو بدونها وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها. تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها على الخدمة التي تستخدمها. قد نقوم بجمع المعلومات التالية منك:
قد نقوم بجمع معلومات وتفاصيل ديموغرافية حول تفضيلاتك عند استخدام خدماتنا و / أو منتجاتنا حتى نتمكن من تخصيص هذه الخدمات و / أو المنتجات بشكل أفضل لمجموعات معينة من الأفراد.
قد تتضمن هذه المعلومات جنسيتك وعمرك وجنسك واهتماماتك. قد نقوم بجمع هذه المعلومات عند شراء الخدمات / المنتجات أو استخدام تصوير الفيديو. حيثما يقتضي القانون المعمول به، لن نستخدم هذه البيانات إلا بتنسيق مجهول المصدر ومجمع. لمزيد من المعلومات حول البيانات المجمعة، انظر القسم 11.
قد نحصل أيضا على بياناتك الشخصية من مصادر أخرى ، مثل الشركات المتخصصة التي توفر المعلومات والقنوات الإعلامية عبر الإنترنت وشركائنا والسجلات العامة. قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية عنك من مصادر أخرى: تفاصيل الاتصال أو سجل الائتمان أو المشتريات أو الاهتمامات أو التفضيلات أو أنواع أخرى من المعلومات المشتراة أو المتاحة للجمهور. تساعدنا هذه البيانات الشخصية الأخرى على:
(أ) مراجعة وتحسين دقة البيانات التي نحتفظ بها؛ و
(ب) تحسين وقياس فعالية عملياتنا ، والاتصالات التسويقية ، بما في ذلك الإعلان.
قد يطلب منا بموجب القانون جمع بيانات شخصية عنك أو بسبب أي علاقة تعاقدية تربطنا بك ، أو حيث أعطيت موافقتك (إذا طلبنا صراحة الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية لغرض معين).
إذا اخترت عدم تقديم بياناتك الشخصية لاستخدامها وفقا لهذا الإشعار، فسيظل بإمكانك زيارة منصاتنا، ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى خيارات أو منتجات أو خدمات معينة، وفي بعض الحالات، قد لا نتمكن من تلبية الخدمة التي تطلبها.
يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية أو معالجتها للأغراض التالية:
قد نستخدم بياناتك الشخصية لتخصيص الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك وجعلها
أكثر صلة ومثيرة للاهتمام. قد نستخدم بياناتك الشخصية لهذا الغرض بالطرق التالية:
هذا حتى نتمكن من تقديم الخدمات لك بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية تجاهك.
قد نستخدم بياناتك الشخصية لتخصيص الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك وجعلها
أكثر صلة ومثيرة للاهتمام. قد نستخدم بياناتك الشخصية لهذا الغرض بالطرق التالية:
نقوم بتحليل المعلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا من أجل:
يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في ظل الظروف التالية:
يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية التي تم جمعها من قبل أي من الشركات التابعة لنا مع الشركات التابعة لنا الأخرى للأغراض المذكورة أعلاه.
قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات الأخرى التي تبيع المنتجات من خلال خدماتنا ("شركاء التجزئة"). نحن نعمل عن كثب مع العديد من الشركاء الموثوق بهم الذين نحتاج إلى مشاركة المعلومات معهم
المساعدة في تقديم خدماتنا. على سبيل المثال ، عندما تتسوق عبر الإنترنت أو في المتجر ، سنقدم البيع بالتجزئة ذي الصلة
شارك اسمك وتفاصيل الاتصال والعنوان حتى يتمكنوا من تسليم العناصر الخاصة بك.
نحن نعمل مع مزودي خدمة مختارين بعناية يقومون بوظائف معينة نيابة عنا. وتشمل هذه،
على سبيل المثال ، الشركات التي تساعدنا في خدمات التكنولوجيا وتخزين البيانات ودمجها ومعالجة المدفوعات وتسليم الطلبات. نحن نشارك فقط البيانات الشخصية التي تمكن مزودي الخدمة لدينا من تقديم خدماتهم.
يقوم بعض مزودي الخدمة الذين نعمل معهم بتشغيل قنوات وسائط عبر الإنترنت ، ويضعون إعلانات عبر الإنترنت ذات صلة بمنتجاتنا وخدماتنا ، بالإضافة إلى تلك الخاصة بموردينا وشركائنا في البيع بالتجزئة ، على قنوات الوسائط عبر الإنترنت هذه نيابة عنا. على سبيل المثال ، قد ترى إعلانا لمنتجاتنا وخدماتنا عند استخدام موقع وسائط اجتماعية معين.
قد نشارك بياناتك الشخصية مع موفري خدمات التسويق والأمن والتحليلات التابعين لجهات خارجية لمساعدتنا في تسويق وتأمين وفهم استخدام الخدمات ومنصاتنا.
يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع منظمات أخرى في الحالات التالية:
قد يتم نقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في بلد مختلف عن بلد إقامتك أو بلد التأسيس لدينا. على أي حال ، فقد وضعنا ضمانات مناسبة وفقا للمتطلبات القانونية المعمول بها لضمان حماية بياناتك بشكل كاف. تتضمن هذه الضمانات ضمان أن تحافظ جميع هذه الكيانات على سرية البيانات الشخصية وأمنها وتستخدمها فقط للأغراض التي حددناها وأبلغناك بها. نقوم أيضا بإجراء العناية الواجبة على شركائنا والتأكد من أنهم يستخدمون ضمانات كافية لحماية البيانات.
في حالة نقل بياناتك الشخصية إلى ولاية قضائية أجنبية ، فقد تخضع لقوانين تلك الولاية القضائية ، وقد يطلب منا الكشف عنها للمحاكم أو سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية في تلك الولايات القضائية ولكننا لن نفعل ذلك إلا إذا كانت مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.
نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي تقدمها لنا. نحافظ على الضمانات المادية والتقنية والتنظيمية لتأمين بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير السليم أو الكشف أو التعديل غير المصرح به أو التدمير غير القانوني أو الفقدان العرضي. نحن نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يتحملون مسؤولية بياناتك الشخصية وفقط على أساس الحاجة إلى المعرفة. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناء على تعليماتنا ، وهم يخضعون لواجب السرية. تشمل الضمانات الأخرى التي سنستخدمها لحماية بياناتك الشخصية ما يلي:
بينما سنبذل قصارى جهدنا لضمان أمان وحماية بياناتك الشخصية ، فإن أمان بياناتك الشخصية سيعتمد جزئيا على أمان الكمبيوتر و / أو الهاتف المحمول الذي تستخدمه للتواصل معنا ، والتدابير الأمنية التي تستخدمها لحماية معرف المستخدم وكلمات المرور الخاصة بك. لضمان الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية دائما، يرجى اتخاذ التدابير المناسبة لحماية معرف المستخدم وكلمات المرور الخاصة بك، وأي معلومات أخرى ضرورية لاستخدام منصاتنا.
نقوم بتشغيل قنوات وصفحات وحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي لإعلام العملاء ومساعدتهم والتفاعل معهم. نحن نراقب ونسجل التعليقات والمشاركات التي تتم على هذه القنوات عنا حتى نتمكن من تحسين خدماتنا.
المجموعة ليست مسؤولة عن أي معلومات منشورة على تلك المواقع بخلاف المعلومات التي نشرناها بأنفسنا. نحن لا نؤيد مواقع التواصل الاجتماعي نفسها أو أي معلومات منشورة عليها من قبل أطراف ثالثة.
نحتفظ بالسجلات طالما كان ذلك مطلوبا من أجل أ) إدارة المشتريات والحجوزات والعضويات وتقديم أي منتجات أو خدمات أخرى ذات صلة متوقعة بموجب هذا الإشعار ، بما في ذلك إبقائك على اطلاع دائم بتسويقنا وإدارة المنصة ؛ ب) تخصيص المنتجات والخدمات والاتصالات معك ؛ ج) الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها للاحتفاظ بالسجلات. عند تحديد مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية بعد انتهاء علاقتنا معك ، فإننا نأخذ في الاعتبار التزاماتنا القانونية وتوقعات المنظمين.
إذا كنت ترغب في طلب عدم استخدامنا لمعلوماتك بعد الآن لتزويدك بالخدمات ، فيمكنك الاتصال بنا وفقا للقسم 13.
ومع ذلك ، سنحتفظ بمعلومات التسجيل الخاصة بك ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.
ستوفر لك جميع الاتصالات التسويقية التي نرسلها إليك طريقة لسحب موافقتك على التسويق في المستقبل. إذا لم تعد ترغب في تلقي مواد ترويجية ، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الاتصالات أو تغيير إعدادات حسابك ، فسيؤدي ذلك إلى إزالتك من قوائم التسويق.
يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية ، فستستمر في تلقي رسائل تشغيلية وخدمية منا فيما يتعلق بالخدمات أو المنتجات التي اشتريتها منا والردود على الاستفسارات المقدمة إلينا ، وقد نحتفظ بتفاصيلك في قائمة المنع ، لذلك لا نرسل لك اتصالات تسويقية في المستقبل.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، مثل العلامات ووحدات البكسل ("ملفات تعريف الارتباط")، لتخصيص وتحسين تجربة العملاء الخاصة بك أثناء استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا ولتزويدك بالإعلانات ذات الصلة عبر الإنترنت. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تسمح لموقع ويب أو تطبيق جوال بجمع وتخزين مجموعة من البيانات على كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز المحمول.
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على توفير ميزات ووظائف مهمة على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا ، ونستخدمها لتحسين تجربة عملائنا. على سبيل المثال ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للقيام بما يلي:
إذا اخترت تعطيل بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من منصاتنا. على سبيل المثال، قد لا تتمكن من إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، أو المتابعة إلى الخروج، أو استخدام بعض منتجاتنا وخدماتنا التي تتطلب منك تسجيل الدخول.
يجوز لنا تجميع البيانات الشخصية (على النحو المبين في هذا القسم 11) وإزالة أي عناصر تعريف من أجل تحليل الأنماط وتحسين جهودنا التسويقية والترويجية ، لتحسين خدماتنا ، لتحليل استخدام المنصة ، لتحسين المحتوى وعروض المنتجات الخاصة بنا ، وتخصيص محتوى منصاتنا وتخطيطها ومنتجاتها وخدماتها ، وقد نقوم بتعيين أطراف ثالثة للقيام بذلك نيابة عنا ، كما هو موضح أعلاه.
نقوم بجمع معلومات استخدام معينة مثل عدد وتكرار زوار منصاتنا. قد تتضمن هذه المعلومات صفحة الويب التي أتيت منها للتو ، وصفحة الويب التي تنتقل إليها بعد ذلك ، والمتصفح الذي تستخدمه ، وجهازك وعنوان IP الخاص بك. نحن نستخدم هذه البيانات فقط بشكل إجمالي. تساعدنا هذه البيانات الجماعية في تحديد مدى استخدام عملائنا لأجزاء من منصاتنا، وإجراء أبحاث حول التركيبة السكانية لمستخدمينا واهتماماتهم وسلوكهم لفهمك وخدمتك بشكل أفضل.
إذا كنت تستخدم أزرارا على منصاتنا مرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع مماثلة (على سبيل المثال أزرار "أعجبني" و / أو "مشاركة") ، فقد يتم إرسال المحتوى من منصاتنا مرة أخرى إلى موقع الويب أو الخدمة الأخرى ، واعتمادا على إعدادات الخصوصية الخاصة بك ، قد يكون مرئيا بشكل خاص أو عام (على سبيل المثال للأصدقاء أو المتابعين أو بشكل عام لأي شخص لديه حق الوصول إلى صفحة ملفك الشخصي).
قد نستخدم أيضا المعلومات الديموغرافية والتفاصيل حول تفضيلاتك التي نجمعها عند استخدامك لخدماتنا و / أو منتجاتنا ، في شكل إجمالي ، لمساعدتنا في تحديد العملاء الذين يستخدمون خدمات ومنتجات معينة ، وللسماح لنا بتخصيص هذه الخدمات / المنتجات وتسويقنا وفقا لديموغرافيات واهتمامات مستخدم محددة.
قد نشارك معلومات مجمعة ومجهولة المصدر مع الشركات التابعة لنا وشركاء الأعمال والأطراف الثالثة لتحسين خدماتنا وممارساتنا التسويقية.
في ظل ظروف معينة وبموجب بعض قوانين حماية البيانات المعمول بها ، قد يكون لك الحق في:
يمكنك أيضا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية ، عند الاقتضاء. إذا كنت قلقا من أن أيا من المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو قديمة ، فيرجى الكتابة إلينا وفقا للقسم 13 للإبلاغ عن مخاوفك وسنتخذ الخطوات المناسبة لتعديل سجلاتنا.
يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك معلومات إضافية للرد على طلباتك أو لتأكيد هويتك.
13- كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الإشعار أو إذا علمت بأي سوء تعامل أو خرق لبياناتك الشخصية أثناء استخدام خدماتنا ، فيرجى زيارة نموذج الاتصال بنا وتحديد "الاتصال بمكتب الخصوصية" لإرسال استفسارك. سنسعى للرد على مخاوفك في أقرب وقت ممكن.
قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر وسنسعى لإبلاغ المستخدمين المسجلين بالتغييرات. ستصبح جميع التغييرات سارية المفعول عند نشرها ما لم يذكر خلاف ذلك. إذا كنا سنستخدم بياناتك الشخصية بطريقة مختلفة عن تلك المذكورة في وقت الجمع ، فسنخطرك. يرجى مراجعة إشعار الخصوصية هذا وجميع شروط الخصوصية التكميلية بشكل دوري لمعرفة التغييرات.
قد تحتوي منصاتنا على روابط لمواقع أو منصات أخرى تديرها مؤسسات خارجية لديها سياسات خصوصية خاصة بها. يرجى التأكد من قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بمؤسسة الطرف الثالث بعناية قبل تقديم أي بيانات شخصية على موقع ويب أو منصة لأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه مواقع الويب أو المنصات الخاصة بالمنظمات الأخرى.
منصاتنا ليست موجهة للأطفال. إذا كنت تقدم بيانات شخصية للأطفال ، فأنت تزودنا بموافقتك الأبوية الإيجابية بصفتك الوالد القانوني أو الوصي القانوني لجمع معلومات الطفل واستخدامها ومعالجتها ، بما يتفق مع هذا الإشعار.
